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Einzelhandel

Lehrzeit: 3 Jahre

Der Aufgabenschwerpunkt von Einzelhandelskaufleuten besteht im Verkauf von Waren an die EndverbraucherInnen in Einzelhandelsbetrieben. Darüber hinaus führen sie den Einkauf und die Lagerung von Waren und die damit verbundenen administrativen Tätigkeiten durch.

Der Lehrberuf Einzelhandel kann in 15 unterschiedlichen Schwerpunkten erlernt werden: 

  • Einzelhandel - Allgemeiner Einzelhandel
  • Einzelhandel - Baustoffhandel
  • Einzelhandel - Einrichtungsberatung
  • Einzelhandel - Eisen- und Hartwaren
  • Einzelhandel - Elektro- Elektronikberatung
  • Einzelhandel - Feinkostfachverkauf
  • Einzelhandel - Gartencenter
  • Einzelhandel - Kraftfahrzeuge und Ersatzteile
  • Einzelhandel - Lebensmittelhandel
  • Einzelhandel - Parfümerie
  • Einzelhandel - Schuhe
  • Einzelhandel - Sportartikel
  • Einzelhandel - Telekommunikation
  • Einzelhandel - Textilhandel
  • Einzelhandel - Uhren- und Juwelenberatung

Die wichtigsten Tätigkeiten und Aufgabenbereiche auf einen Blick (Kopie 1)

Die wichtigsten Tätigkeiten und Aufgabenbereiche auf einen Blick (Kopie 1)

  • Bedarf für die Warenbeschaffung ermitteln
  • Warenbestellungen durchführen
  • Warenlieferungen überwachen und administrativ bearbeiten
  • Waren übernehmen, kontrollieren, lagern und pflegen
  • betriebliches Warensortiment vorbereiten, bereitstellen und verkaufsgerecht präsentieren
  • KundInnen bei der Produktauswahl beraten und über Serviceleistungen informieren
  • Waren verkaufen, Verkaufsgespräche führen
  • sortimentsspezifische Anpassungen, Zubereitungen vornehmen
  • Bestellungen und Aufträge entgegennehmen und abwickeln, inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr
  • Kassa bedienen und Kassaabrechnungen durchführen
  • Reklamationen betreuen
  • E-Commerce, Bestellungen über Internet abwickeln

Unternehmen/ Institutionen (Kopie 1)

Unternehmen/ Institutionen (Kopie 1)

Einzelhandelsunternehmen

Filialen von Einzelhandelsketten

Kaufhäuser

 

Anforderungen

Anforderungen

Jeder Beruf erfordert ganz spezielle Sach- und Fachkenntnisse, die in der Ausbildung vermittelt werden. Daneben gibt es auch eine Reihe von Anforderungen, die praktisch in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Pünktlichkeit, genaues und sorgfältiges Arbeiten, selbstständiges Arbeiten, Einsatzfreude und Verantwortungsbewusstsein. Auch die Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit) und Lernbereitschaft sind heute kaum noch wegzudenken.

Welche Fähigkeiten und Eigenschaften in DIESEM Beruf sonst noch erwartet werden, kann von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein. Die folgende Liste gibt einen Überblick über weitere Anforderungen, die häufig gestellt werden.


Welche körperlichen Eigenschaften sind wichtig?

 

Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

 

Was brauche ich im Umgang mit anderen?

 

Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

 

Was ist sonst noch wichtig?

  • gepflegtes Erscheinungsbild

Ausbildung

Ausbildung

Ausbildungsmöglichkeiten

Lehrausbildung

Um die Berufsausbildung in diesem Lehrberuf beginnen zu können, muss man die 9jährige Schulpflicht erfüllt haben und sich um eine Lehrstelle in einem Ausbildungsbetrieb bewerben. Die Duale Ausbildung erfolgt im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule.

Folgende Berufsschulen sind für diesen Lehrberuf vorgesehen:

  • Berufsschule Braunau
  • Berufsschule für Einzelhandel
  • Berufsschule für Einzelhandel und EDV-Kaufleute
  • Berufsschule für Gmunden 2
  • Berufsschule Linz 7
  • Berufsschule Ried
  • Berufsschule Rohrbach
  • Berufsschule Schärding
  • Berufsschule St. Veit a.d. Glan
  • Berufsschule Steyr 2
  • Berufsschule Vöcklabruck
  • Berufsschule Wels 3
  • Fachberufsschule Klagenfurt 2
  • Fachberufsschule Spittal a.d. Drau
  • Fachberufsschule Villach 1
  • Fachberufsschule Wolfsberg
  • Landesberufsschule 5 Salzburg
  • Landesberufsschule Bad Radkersburg
  • Landesberufsschule Bludenz
  • Landesberufsschule Bregenz 3
  • Landesberufsschule Eisenstadt
  • Landesberufsschule Feldkirch
  • Landesberufsschule Hollabrunn
  • Landesberufsschule St. Johann im Pongau
  • Landesberufsschule St. Pölten
  • Landesberufsschule Theresienfeld
  • Landesberufsschule Zell am See
  • Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Imst
  • Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Innsbruck
  • Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Kitzbühel
  • Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Reutte
  • Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Schwaz
  • Tiroler Fachberufsschule für Tourismus und Handel Landeck
  • Tiroler Fachberufsschule für Wirtschaft und Technik Kufstein
  • Tiroler Fachberufsschule Lienz

 

Berufsbildende Schulen mit ähnlicher Berufsausbildung

Folgende berufsbildende Schulen (Auswahl) bieten eine ähnliche Ausbildung wie der Lehrberuf.

  • Fachschule für wirtschaftliche Berufe
  • Handelsakademie
  • Handelsschule/Praxis Handelsschule
  • Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe

Der Besuch und Abschluss dieser Schulen kann auch auf die Lehrzeit von entsprechenden Lehrberufen ganz oder teilweise angerechnet werden bzw. mit einer entsprechenden Praxis für eine eventuelle Selbständigkeit herangezogen werden. Das Ausmaß der Anrechnung ist durch Verordnungen des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten festgelegt. Die jeweiligen Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammer Österreich nehmen diese Anrechnung auf Lehrberufe bei der Anmeldung des Lehrvertrages vor.

Es ist ratsam, sich vor der Lehrvertrags-Anmeldung in den Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern genau beraten zu lassen!

Informationen zum zweiten Bildungsweg

Die Erlangung des Lehrabschlusses über den zweiten Bildungsweg setzt voraus:

  • Vollendung des 18. Lebensjahres
  • Nachweis einer facheinschlägigen Praxis. (Die erforderliche Praxiszeit beträgt die Hälfte der für den Lehrberuf festgesetzten Lehrzeit. Bei einer Lehrzeit von 3 Jahren sind 1 ½ Jahre Praxiszeit nachzuweisen.)

Für die Fachtheorie empfiehlt sich der Besuch entsprechender Kurse (oder der Berufsschule).

Gleichhaltung mit österreichischen Lehrabschlussprüfungen

Österreich hat mit Deutschland, Ungarn und der autonomen Provinz Bozen (Südtirol) Abkommen über die Zusammenarbeit in der Berufsbildung abgeschlossen. Detaillierte Information zur Anerkennung von beruflichen Prüfungszeugnissen findet man auf der Homepage des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit unter Lehrlingsservice.

Weiterbildung

Weiterbildung

Der Handel ist nach wie vor ein bedeutender Sektor der österreichischen Wirtschaft. Früher dominierten Klein- und Mittelbetriebe diesen Bereich. Großunternehmen verdrängten diese bedingt durch Konzentrations- und Zentralisierungstendenzen mehr und mehr (Entwicklung hin zu weniger, aber größeren Betrieben).

Kleinere Handelsunternehmen suchen Betätigungsbereiche in Produktnischen und im Handel mit Qualitätsprodukten, insbesondere wenn sie beratungsintensiv sind. Die zunehmende Globalisierung der Märkte erfordert multikulturelles, vernetztes Denken.

Zusatzkenntnisse und Weiterbildung sind insbesondere in folgenden Bereichen von Vorteil, z.B.:

  • EDV
  • Kommunikation, Verhandlungsführung, Verkaufsstrategien
  • Fachwissen aus dem speziellen Einzelhandels- Teilbereich (Stichwort: Dienstleistungsgesellschaft)
  • Fremdsprachen  

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung in diesen Bereichen bieten Kurse des Berufsförderungsinstitutes (bfi), des Wirtschaftsförderungsinstitutes (WIFI) und der Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK).

          Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung:

          In folgenden Bereichen werden vom Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammern (WIFI) und dem Berufsförderungsinstitut (bfi) Kurse angeboten (Beispiele):

          Wirtschaft/Handel/Finanzen:

          • Management
          • Betriebswirtschaft
          • Marketing
          • Controlling
          • Unternehmerprüfung
          • Gründerworkshops
          • Buchhaltung
          • Bilanzierung
          • Kostenrechnung
          • Personalverrechnung
          • Wertpapierwesen
          • Hypothekenwesen
          • Euro-Politik
          • Geldwesen
          • Finanzwesen

          Selbständigkeit

          Selbständigkeit

          Du willst dich nach deiner Ausbildung selbstständig machen? Informiere dich unter www.gruenderservice.at oder www.wko.at/noe über deine Möglichkeiten.